Sikker netthandel og en ryddig kjøpsprosess er viktig for begge parter når en handel skal gjennomføres. For kunden er det viktig å vite at varene blir levert i henhold til spesifikasjon, samt at problemer blir tatt hånd om dersom en feil skulle skje. For selgeren er det gjensidig viktig å være trygg på at pengene blir innbetalt i henhold til avtale. Kitchen & Living Group AS som eier nettbutikken er en seriøs aktør som baserer sin virksomhet gjennom salg på internett. Vi er derfor interessert i at kundene skal være trygg på at varer blir levert i henhold til avtalte betingelser.
Når du kjøper varer hos oss skal du være helt trygg på at varene blir levert i henhold til avtale. Vi baserer våre salg på forskuddsbetaling. Vi krever forskuddsbetaling fordi vi produserer fortløpende etter ordre, dette gir oss mulighet til å tilby bredt utvalg av både størrelser, farger og modeller.
Våre nettsider bruker HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) som er en sikrere utgave av HTTP, hvor alt innhold som blir sendt og mottatt er kryptert. Dersom du for eksempel fyller ut et skjema med passord vil nettsiden være den eneste som kan lese dette. Dette gjelder også den andre veien, hvor en nettside trygt kan sende deg sensitiv informasjon.
Hvordan foregår normalt kjøpsprosessen?
Etter at en bestilling er lagt inn via nettbutikken vil kunden motta en ordrebekreftelse som bevis på at bestillingen er foretatt. Normalt sendes også faktura for kjøpet til samme e-post med betalingsinformasjon. Kunden gjennomfører deretter en bankoverføring i henhold til avtale. Betalingen blir registrert automatisk og ordre blir sendt til produksjonssystemet. 1-2 arbeidsdager i etterkant vil kunden motta epost med forventet avsendelsedato fra fabrikk. Våre kunder kan når som helst kontakte oss for spørsmål eller råd. Vårt fokus er å gi våre kunder «nytt» kjøkken enkelt og rimelig.
Vi ønsker din tilbakemelding, du har mulighet til å gi oss en tilbakemelding via epost, Google, eller på vår Facebook-side .